Resolvemos tus dudas

Consulta nuestras preguntas frecuentes

La autocaravana está equipada con aire acondicionado en cabina,  radio , control de velocidad, placa solar, cámara de visión trasera, oscurecedores en cabina, bombona de gas, líquido químico para WC, cable eléctrico para conectarse a 220V, manguera de llenado de agua, calzos,TV.

Y en nuestro KIT SALIDA entra  ropa de cama, menaje de cocina, vajilla, cubertería , Kit limpieza y mobiliario exterior y horario de salida flexible 

En temporada Baja y Media el mínimo será de 3 días, mientras que en temporada Alta el mínimo será de 7 días.

Van a 12 v para tener conexión 220v te deberas conectar a la corriente. En algunos de nuestros vehículos disponemos de inversor de corriente

Sí, se entrega totalmente limpia con los depósitos de residuales vacíos, y debe devolverse en el mismo estado que se entregó. Si lo deseas, puedes contratar el servicio de limpieza interior por 50€ y el del vaciado de depósitos por 60€, tanto durante el proceso de reserva online como cuando recojas la autocaravana en nuestras instalaciones, o bien a tu vuelta.

La autocaravana tiene un seguro a todo riesgo con  franquicia de 650 euros y asistencia en carretera las 24 horas en toda Europa.

Ante una avería o incidencia debes ponerte en contacto con la asistencia de nuestro seguro. La asistencia pondrá a tu disposición un vehículo (turismo) de sustitución en caso de avería si así lo solicitas, y también te proporcionará un alojamiento para todos los ocupantes de la autocaravana si tuvieran que pernoctar alguna  noche hasta la reparación de la avería.

, ya sea si llenas -o te llenan- el depósito de agua potable con combustible cuando pares a repostar, o viceversa (el depósito de combustible con agua), ya que los daños que ello provocaría serían fatales para la autocaravana. Por esta razón, te recomendamos prestes máxima atención para evitar dicha situación. En concepto de penalización, se cobrará al cliente 650 €.

Sí. En todo caso, deberás tener en cuenta que no podrás viajar a países en guerra o bajo amenaza de conflictos bélicos y, si deseas viajar a Marruecos, deberás contar con nuestra autorización previa.

Debes ponerte en contacto con nosotros a la mayor brevedad y, en todo caso, antes de 24 horas. No obstante, deberás seguir los procedimientos habituales:

  • Cumplimentarlos partes de accidentes tomando todos los datos del contrario.
  • Ante posible defecto o averíaparalizar el vehículo para no agravar el problema.
  • Si has sufrido un robo o intento de robodeberás interponer denuncia en la comisaría de policía más cercana.

La empresa  responderá de los gastos que te puedan ocasionar incidentes ajenos a tu responsabilidad. Como dependerá del caso concreto, consúltanos y te indicaremos cómo deberás proceder.

Pueden descargarse en las áreas de servicio de autocaravanas, extendidas por toda Europa o en los campings.

Es fundamental, ya que el próximo arrendatario está esperando para recoger la autocaravana. De no cumplir con los plazos, ello puede ocasionarte algún ga

La entrega y devolución de la autocaravana es de lunes a viernes, aunque se puede convenir otro horario, en el lugar, fecha y hora convenidos entre ambas partes.

  • La autocaravana puede recogerse a partir de las 9:30 del día de inicio del alquiler.
  • La autocaravana se entregará antes de las 20:00 del último día del alquiler.
  • Si necesitas otros horarios  intentaremos adaptarnos para que disfrutes al máximo de la experiencia 

Sí, siempre y cuando cumpla con los requisitos mínimos: tener 25 años y una antigüedad de dos años del carnet de conducir.

Sí, siempre que la fecha esté disponible.

En autovías y autopistas la velocidad está limitada a 100 Km/h, en el resto de vías es la misma velocidad.

Las autocaravanas que no sobrepasan los 3.500 Kg están consideradas como turismos, por eso, sólo se necesita el B1.

No, sólo hay que tener en cuenta las dimensiones de la autocaravana.

No, no existe ningún otro gasto, excepto si solicita alguno de los extras  que tenemos a tu disposición.

Ver extras

La fianza se devolverá después de haber revisado con detenimiento el vehículo y emitido el correspondiente “acta de devolución”. Si todo está conforme con el “acta de entrega” cumplimentada cuando se recoge la autocaravana, en un plazo máximo de 10 días  laborales se cursará el reembolso de aquélla.

La fianza es por si ocurriera algún desperfecto en la autocaravana, salvo que el culpable sea un tercero, en este caso hay que presentar parte de accidente